Σεμινάριο εξυπηρέτησης πελατών στην Καλαμάτα

Σεμινάριο εξυπηρέτησης πελατών του SETE Training θα πραγματοποιηθεί στις 16 και 17 Ιανουαρίου στο ξενοδοχείο Elite City Resort
στην Καλαμάτα.
«Η αποτελεσματική εξυπηρέτηση πελατών στις τουριστικές επιχειρήσεις είναι μια σύνθετη διαδικασία που εμπλέκει τη λογική, τα hard skills, το συναίσθημα και τα soft skills στην παροχή υπηρεσιών τόσο προς τον εσωτερικό πελάτη - συνεργάτη όσο και προς τον εξωτερικό πελάτη – ταξιδιώτη.
Το συγκεκριμένο σεμινάριο είναι ένα δυναμικό, βιωματικό πρόγραμμα, που δημιουργεί διάθεση για αλλαγή και ανάπτυξη. Υλοποιείται με τη συνεργασία της εταιρείας SUMMIT, συνδυάζοντας θεωρία και δράση με μοναδικό τρόπο. Προσεγγίζει τη συμπεριφορική αλλαγή, χρησιμοποιώντας διάφορα μοντέλα και εργαλεία, σχεδιασμένα να βοηθήσουν την κατανόηση και να επιταχύνουν τη μάθηση».
Το σεμινάριο έχει διάρκεια 16 ώρες, ενώ το κόστος ανά συμμετέχοντα είναι: επαγγελματίες του τουρισμού που καλύπτουν μόνοι τους το κόστος 70 ευρώ, επιχειρήσεις μέλη ΣΕΤΕ 70 ευρώ και επιχειρήσεις μη μέλη ΣΕΤΕ 100 ευρώ.